退換貨政策

退換貨政策:

一般情況下我們均不接受退換貨要求,以下特殊狀況除外:

1. 訂單商品與收到的商品不符(不包括色差問題)
2. 收到嚴重質量問題的商品
以下情況不予辦理退貨:
  1. 商品已有使用痕跡
  2. 因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換
  3. 由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同原因,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於貨品品質問題。
  4. 運送期間由運輸公司造成之損毀或遺失
  5. 超過退貨要求的期限。

關於質量問題的退貨處理:

退換貨程序如下:

1.  收到產品後發現商品不符或嚴重質量問題,客人可以在7天內聯絡我們跟進。(超過七天恕不受理)
2.  請保留貨品包裝,並保持完好狀態,包括原裝包裝、單據及相關贈品。若包裝損壞、或產品曾經使用,將不設退換貨。
3.  確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後,我們會盡快安排補寄貨品。(而運費將由我司承擔)
4.  一般情況下不獲退款安排,除非無法為客人更換或補寄產品,我們會約七個工作天內安排退款。

*若超過七天仍未聯絡我們,將保留取消退換貨品的權利。

*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。

*如在付款及寄出貨品後要求取消訂單,本店恕不接受!

本店之《 退換貨政策 》條款將不時作出修改,恕不另作通知;

如有任何爭議,金喜堂公司將保留最終決定權。
 
 
修訂日期:2023年5月10日

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